保育園のお迎えで先生から注意を受けたとき、どう返答したらいいのかモヤモヤします【お悩み相談室】
今回は、保育園での出来事について先生から報告を受けた際、どう返せばよかったのか分からず戸惑ってしまった20代女性からのご相談です。
先生に責める意図はなかったと分かっていても、その場の空気が気まずく感じられ、子どもにもどんな声をかければよいのか悩まれていました。
保育園の先生への受け止め方や返し方、そして子どもに負担をかけずに伝える声かけについて、保育士の視点からアドバイスします。
先日、保育園の先生から「注意を聞かなかったので、今日はシャワーできていません」と報告を受けました。どうやら何人かで遊んでしまって、最後まで先生の言う事をを聞けなかったようです。
その場で「すみません」と謝りましたが、先生に対しても子どもに対しても、何を言えばよかったのか頭が真っ白になってしまいました。
先生に責めるような意図はなかったと思うのですが、親子で注意されているような空気になってしまい、無言の時間が気まずく感じられたのも事実です。
こういうとき、先生にはどう声を返すのが良かったのか、子どもに負担をかけず気を付けてねというには、どんな言葉をかけると良いのか、アドバイスをいただきたいです。
（20代、女性、ハンドルネーム：さなな、職種：事務・オフィスワーク）
最初に
ご相談いただきありがとうございます。
保育園の先生からお子さんの様子を聞く時間は、本当は成長を感じられて嬉しい瞬間でもありますが、時には「ただ報告を受けただけなのに、親子で注意されたみたいに感じてしまう」そんなもやもやした気持ちになることもありますよね。
私自身、保育士として働きながら、母として子どもを預けていた経験があります。
だからこそ、先生からの言葉に引っかかってしまう気持ち、
相談者さんが感じられた「気まずさ」や「どう返せばよかったんだろう」という戸惑い、
とてもよくわかります。
伝え方と受け取り方のすれ違いかも
今回のお話を伺っていると、先生は「注意する出来事がありました」という起きた事実だけを伝えてくれたのかなと感じました。
保育園の先生の中には、「今日の出来事を伝えたから保護者には様子が伝わっている」と思う方もいます。
でも、受け取る側のお母さんからすると、何があったのかは分かるけれど
・その出来事の背景は？
・今後どうしていけばいい？
・家ではどう関わればいい？
そういった部分が見えないと、不安が残ってしまうことがあると思います。
そして関わらせていただく多くのお母さんが、
「何か言ったらクレームになるんじゃないか…」と遠慮してしまうという気持ちがあるようなのですが、
保育士側も「言ってもらえないと気づけないこと」が本当に多いように感じます。
後日でもOK。先生への返答の仕方は？
日にちがたっても大丈夫です。
あの時のことが聞きたい、ずっとモヤモヤしているという気持ちも大事なことなので、
「昨日の出来事、家でどう関わればいいか教えていただけますか？」
「背景も少し教えてもらえると、私も安心して子どもと向き合えます」
といった伝え方になると、伝える方も気を使いすぎずに相手へ意図や思いも伝わりやすいのかと感じました。
「お母さんが前向きに子どもを知ろうとしている質問」といった捉え方にもなります。
忙しい現場ですが、
情報を共有したり、普段の様子を伝え合ったりすることも、
信頼関係をつくる中で保育士にとっても大切な仕事です。
保護者の方から伝えていただくことで、
「次からはもう少し背景も含めて伝えよう」と保育士側の伝え方が変わるきっかけにもなると思います。
子どもへの声かけで大切なポイント
子どもへの声かけは「できなかった部分」ではなく「気持ち」に寄り添うことを意識していただきたいです。
確かに注意をされることがあったというのは事実かもしれませんが、
保護者の方への報告が行くときには、保育園の中で気持ちの整理まで解決していることも多いです。
お子さんが納得していない場合や、何か話したい場合には聞いてあげことも必要ですが、
つい一生懸命なお母さんは「なんでそんなことしたの？」と家庭でも注意をしてくれることがあります。
お子さんの中で整理されたこと、解決したことを再び思い出すことは、辛くなってしまうことが考えられます。
「今日は気持ちの切り替えが難しい日だったのかな」
「楽しかったこと、頑張ったこともあるよね！」
などと、気持ちを受け止めてもらえるとご家庭での時間を安心して過ごすことができるように思います。
モヤモヤを残さないために
もし時間がたってしまったり、なかなか時間がとれなかったりする場合は、
事前に「短いメモ」や電話で話す時間が欲しいことをお伝えしても大丈夫だと思います。
お母さんはお仕事で忙しく、先生とゆっくり話せる時間は限られています。
「昨日の出来事について、時間のある時に少しだけ教えてください」
これだけで先生は状況を把握しやすく、後日ゆっくり説明してもらえることもあります。
最後に
保育士と保護者は、子どもの成長を一緒に見守っていく関係です。
疑問に思ったことや不安なことは、どうか遠慮なく伝えてくださいね。
納得しながら子育てができるように、私たち保育士もその気持ちに寄り添っていきたいと思っています。
＜本記事の回答者＞
自分自身が子育てに悩んだ経験から、親も子どもも「自分にあったやり方」で生きられる環境の大切さを実感しました。子育ては思うようにいかないからこそ、「こうあるべき」にとらわれず、それぞれの個性も大切にした子育てのお手伝いをさせていただきたいと思っております。
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